Tietosuojaseloste
Henkilötietolaki (523/99) 10 §, laatimispäiväys 2.5.2018, päivitetty: 7.1.2025
1. Rekisterinpitäjä
WaveMotor Oy, Y-tunnus 0637569-8
Lastikankatu 7, 33730 Tampere
2. Rekisteriasioista vastaava henkilö
on toimitusjohtaja Pertti Nieminen, puhelin 010 325 7900.
3. Rekisterin nimi
WaveMotor Oy:n ja WaveMotor Oy verkkokaupan asiakasrekisteri.
4. Rekisterin tietosisältö / henkilötietojen käsittelyn tarkoitus
Henkilötietoja käytetään palveluidemme tarjoamiseen, kuten yhteydenpitoon, tiedotukseen, tilausten käsittelyyn ja asiakaspalveluun. Mikäli olet antanut suostumuksen, voimme lähettää sinulle markkinointiviestejä ja uutiskirjeitä sähköpostitse tai muilla viestintäkanavilla. Henkilötietoja käytetään myös sivuston ja käyttäjätilien tietoturvan varmistamiseen sekä petosten ja väärinkäytösten ehkäisyyn.
Keräämme tietoja sivuston käytöstä ja suorituskyvystä analysoidaksemme ja parantaaksemme sivustoa ja tarjotaksemme paremman käyttäjäkokemuksen.
Verkkokaupparekisteriin henkilötietoja lisätään tilaajan itsensä toimesta. Asiakas- sekä verkkokaupparekisterissä on tilaajan / asiakkaan nimi, osoite, puhelinnumero ja sähköpostiosoite, maksutiedot. Paytrail-yritys näkee ja välittää rahaliikenne tiedot. Niitä ei luovuteta kolmansille osapuolille, paitsi viranomaistoimien niin edellyttäessä. Henkilötietojen säilyttämisaika on 10 vuotta asiakkuuden päättymisestä lukien.
Sinulla on oikeus tehdä valitus toimivaltaiselle valvontaviranomaiselle, Suomessa tietosuojavaltuutetulle, jos katsot, että henkilötietojesi käsittelyssä on loukattu tietosuojalainsäädäntöön ja erityisesti tietosuoja-asetukseen perustuvia oikeuksiasi.
5. Mitä evästeitä käytössämme on ja mihin niitä käytämme
Käytämme evästeitä ja vastaavia teknologioita, kuten pikseleitä ja verkkotunnisteita, kerätäksemme tietoja sivuston käytöstä ja parantaaksemme käyttäjäkokemusta.
Google Analytics ja Groweo keräävät tietoja kuinka asiakkaat etsivät tuotteita ja tietoja sivustoltamme. Google Analyticsin sekä Groweon tiedoilla pystymme varmistamaan, että sivustomme vastaa kuluttajien tarpeita ja he löytävät etsimänsä helposti, sekä haluamme vinkkiä siitä, mitä osa-alueita meidän tulee parantaa. Haluamme nopeuttaa ja parantaa sivuston toimintaa sekä tehdä sivustosta käyttäjäystävällisen. Tietoja emme käytä henkilökohtaisen tiedon keräämiseen emmekä sen välittämiseen kolmannelle osapuolelle. Google Analytics ja Groweo keräävät tietoja millä sivulla olet käynyt ja kuinka kauan viivyit sivustolla ja mitä kautta sivustollemme olet tullut, sekä mitä klikkaat. Voit poistaa tai kieltää tai hyväksyä kokonaan evästeet selaimessasi, se voi kuitenkin rajoittaa sivuston toimivuutta. Facebook-pikseli hyödyntää ensisijaisia ja kolmannen osapuolen pikseleitä. Jos haluat välttää tietojesi keräämisen markkinointitarkoituksiin, sinun täytyy kirjautua ulos Facebookista, kun käyt sivuillamme.
6. Säännönmukaiset tietojen luovutukset ja tietojen siirto EU:n ja Euroopan talousalueen ulkopuolelle
Sinulla on tietosuojalainsäädännön mukaiset oikeudet henkilötietojesi suhteen, kuten oikeus tarkastaa, korjata tai poistaa henkilötietoja.
Asiakastietoja ei luovuteta eikä siirretä eteenpäin, paitsi viranomaistoimien niin edellyttäessä sekä luottohakemukseen, perintään tai laskutukseen liittyvissä asioissa sekä lainsäädännön velvoittaessa. Rekisteröityneen henkilötiedot hävitetään käyttäjän pyynnöstä ellei lainsäädäntö, avoimet laskut tai perintätoimet estä tietojen poistamista. Rekisteröidyllä on oikeus vaatia virheellisen tiedon korjaamista ottamalla yhteyttä rekisteriasioista vastaavaan henkilöön tai ilmoittamalla siitä kirjallisesti ja allekirjoitettuna sekä todistamalla henkilöllisyytensä rekisterinpitäjälle.
Rekisteröidyllä on oikeus oikaista itseään koskevia asiakasrekisteriin tallennettuja tietoja siltä osin kuin ne ovat epätarkkoja ja virheellisiä. Ottaen huomioon tarkoitukset, joihin tietoja käsiteltiin, rekisteröidyllä on oikeus saada puutteelliset henkilötiedot täydennettyä, muun muassa toimittamalla lisäselvitys. Mikäli asiakasrekisterissä oleva tieto perustuu rekisteröidyn antamaan suostumukseen, on suostumus koska tahansa peruutettavissa ilmoittamalla asiasta rekisterinpitäjälle.
Emme anna tietojen luovutuksia EU:n tai ETA:n ulkopuolelle.
7. Kameravalvonta
Kuva-aineistona olevat tiedot kaikista WaveMotorin kiinteistöjen kameravalvonnan toimialueella liikkuvista henkilöistä. Henkilön ulkonäkö ja tuntomerkit sekä alueella liikkumisajankohta ja tarkka paikka. Rekisteriin tallentuu tietoa aina henkilön liikkuessa kameravalvonnan toiminta-alueella, sillä kamera-valvonta toimii liiketunnistuksella. Tallentavasta kameravalvonnasta ilmoitetaan merkinnöillä. Kamerat on sijoitettu rekisterinpitäjän omistaman / hallinnoiman kiinteistön sisäänkäynneille, yleisiin tiloihin, kulkureiteille ja piha-alueille.
8. Rekisterin suojauksen periaatteet
Henkilötiedot säilytetään luottamuksellisina. Tiedot säilytetään parhaiden käytäntöjen, hyvän tietoturvallisuuden ja lainsäädännön vaatimusten mukaisesti ulkopuolisilta suojattuina. Järjestelmää ovat oikeutettuja käyttämään vain tietyt ennalta määritellyt henkilöt käyttäjätunnuksen ja salasanan syöttämällä. Järjestelmä on myös suojattu palomuurein ja muiden teknisten keinojen avulla.
9. Verkkokauppa
Pidätämme oikeuden tehdä verkkosivuille korjauksia tai muutoksia ilman ennakkovaroitusta. Teemme parhaamme, että verkkosivujen tieto vastaa tilannetta. Verkkosivuilla kuvatut tuotteet eivät välttämättä ole saatavilla.
10. Verkkokaupan toimitukset ja toimitusehdot
Tilauksen tiedot, jotka meillä säilytetään ovat asiakkaan nimi, osoite, sähköpostiosoite, puhelinnumero, tilausajankohta, toimituspaikka, tilauksen sisältö tuotetasolla, maksutapa.
Kun ostat verkkokaupastamme, niin tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön sekä olla ehjässä alkuperäisessä myyntipakkauksessa. Palautettava summa arvioidaan, kun tuote on palautettu sekä tarkastettu. Jos tuotetta on käytetty tai se ei ole alkuperäisessä myyntipakkauksessa, palautusta ei voi tehdä.
Sähköosilla ja erikseen tilatuilla (asiakkaan pyynnöstä tilatut) tuotteilla ei ole vaihto- eikä palautusoikeutta.
Mikäli palautus tapahtuu kasiakkaan aloitteesta, esim. asiakas tilannut epäsopivan tuotteen / osan silloin palautuksesta hyvitämme tuotteen hinnan, mutta emme hyvitä emmekä maksa tuotteen tilauksesta ja palautuksesta koituvia toimituskuluja. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön sekä olla ehjässä alkuperäisessä myyntipakkauksessa.
Palautettavaan pakettiin pyydämme laittamaan alla olevat asiat sekä lähettämään sen alla olevaan osoitteeseen
- Alkuperäisessä pakkauksessaan oleva käyttämätön tuote, tilausvahvistus, johon pyydämme lisäämään syyn palautukselle sekä tilinumeron, johon tuotteen summa voidaan palauttaa.
Palautusosoite
WaveMotor Oy
Lastikankatu 7
33730 Tampere
s-posti: verkkokauppa@wavemotor
puhelinnumero 0500234060
valitse Postin toimipaikaksi S-market Kaukajärvi
Mikäli asiakkaalle on toimitettu väärä tuote tai tuote on viallinen, tulee asiakkaan ilmoittaa asiasta viipymättä WaveMotor Oy:n -verkkokaupan asiakaspalveluun joko sähköpostitse verkkokauppa (@) wavemotor.fi tai puhelimitse 0103257901 (ma-pe 9-17).
Mikäli WaveMotor Oy on toimittanut kuluttajalle väärän osan, ns. pakkausvirheen johdosta niin silloin palautamme lähetyskulut.
Tilauksen toimitus riippuus siitä, että mikäli tuotetta löytyy varastostamme heti on toimitusaika 1 – 4 arkipäivää. Mikäli tilattu tuote on poikkeuksellisesti päässyt loppumaan varastosta (tai se tilataan asiakkaan pyynnöstä erikseen), ilmoitetaan siitä asiakkaalle viipymättä näin ollen toimitusaika on mahdollisesti 3 – 20 vuorokautta.
WaveMotor Oy ei vastaa siitä, jos tilauksen toimitus estyy, vaikeutuu tai myöhästyy WaveMotor Oy:n vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta seikasta, kuten sodasta, luonnonmullistuksesta, vienti- tai tuontikiellosta, viranomaisen päätöksestä, yleisen liikenteen häiriintymisestä tai muusta vastaavasta WaveMotor Oy -verkkokaupan toimintaa vaikeuttavasta tai estävästä toiminnasta.
Tilausten toimittaminen on mahdollista Postin, Matkahuollon sekä DHL:n välityksellä tai paketin voi noutaa toimipisteestämme osoitteesta Lastikankatu 7, 33730 Tampere. Maksupalvelun välittäjänä toimii Paytrail Oy.
Toimitamme tilaukset ainoastaan pakettilähetyksenä paketti16 / pikkupakettina, koska silloin toimitustapa on nopein ja paketin kulkua voi seurata ja se myös nopeuttaa kadonneen paketin löytymistä.
Uusien pakkausmateriaalien lisäksi kierrätämme ja käytämme hyväkuntoisia käytettyjä pakkausmateriaaleja, esim. pahvilaatikoita, joten voimme mahdollisesti toimittaa paketin sinulle hyväkuntoisessa ja siistissä, mutta käytetyssä pahvilaatikossa.
11. Muutokset tietosuojaselosteeseen
Päivitämme tätä tietosuojaselostetta säännöllisesti kehittäessämme tietosuojakäytäntöjämme sekä lainsäädännön muutoksista johtuen.
Voimme ajoittain tehdä muutoksia tietosuojakäytäntöihimme esimerkiksi omien toimintatapojemme tai lainsäädännön ja tulkintakäytäntöjen muutosten perusteella. Suosittelemme, että tutustut tietosuojainformaatioomme säännöllisesti, jotta saat kattavat tiedot mahdollisesti tehdyistä muutoksista.